夜色漸沉，萬家燈火次第點(diǎn)亮，宛若一條條溫柔的星河，在大地上靜靜流淌。燈火背后，是一個(gè)個(gè)溫暖的家，也是中國燃?xì)饪毓捎邢薰荆ㄏ路Q“中國燃?xì)?rdquo;或“中燃”）董事會(huì)主席、總裁劉明輝二十多年奔赴的方向。
2002年，中國燃?xì)庹匠闪⒉⒃谙愀勐?lián)交所主板上市，此后，便從深圳這座改革開放的前沿城市出發(fā)，沿著山脈、河谷與平原，把天然氣與熱能送往祖國的四面八方。二十多年間，中燃在全國660多個(gè)城鎮(zhèn)布局管道燃?xì)忭?xiàng)目，依托58萬公里的燃?xì)夤芫W(wǎng)，連接5400多萬戶城鎮(zhèn)居民，服務(wù)覆蓋近2億人口；每年天然氣銷量超400億立方米，約占全國消費(fèi)總量的十分之一。在這張縱橫中國的鋼鐵管道網(wǎng)絡(luò)上，劉明輝帶領(lǐng)中燃在我國能源變革的壯闊篇章中留下了濃墨重彩的一筆。
劉明輝把這份成功歸結(jié)為“順勢而為”和“選對了城市”。劉明輝口中的“勢”，是國家能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、清潔低碳轉(zhuǎn)型的時(shí)代浪潮；而深圳“敢闖敢試”的城市精神，為中燃捕捉機(jī)遇、乘勢而上提供了無盡的動(dòng)力。
如今他再次揚(yáng)帆。企業(yè)從單一的燃?xì)夤?yīng)商，轉(zhuǎn)型為科技驅(qū)動(dòng)型的美好生活服務(wù)商，讓溫暖不僅停留在灶臺與熱水器里，亦藏在生活的每一處細(xì)節(jié)中。在他心中，最偉大的事業(yè)，不是數(shù)字與里程，而是讓千家萬戶的日子有光、有暖，更有安心。
▲中國燃?xì)舛聲?huì)主席、總裁 劉明輝。
順勢而為，創(chuàng)立中國燃?xì)?/span>
20世紀(jì)七八十年代，中國的冬天常伴著一股子煤煙味。人們生火做飯、取暖往往從一塊煤開始：用火鉗夾起塊煤放進(jìn)爐膛，引燃火種，待火苗燃起后，廚房便漸漸暖了起來。
這樣的生活，劉明輝也經(jīng)歷過。當(dāng)時(shí)，中國城鎮(zhèn)居民生活燃料仍以煤炭為主，瓶裝液化石油氣僅零星出現(xiàn)在部分城市。
直到21世紀(jì)初，陜甘寧天然氣進(jìn)京工程和西氣東輸工程開展，拉開了中國天然氣時(shí)代的序幕，也讓劉明輝看到了未來發(fā)展的方向。“21世紀(jì)一定是綠色的世紀(jì)，二十年前雖然還沒人提‘雙碳’，但我們看到了西方走過的路：從煤炭到石油，再到天然氣、風(fēng)能和光能，這是必然趨勢。”
2001年，中國加入WTO，向世界敞開大門。次年，劉明輝創(chuàng)立了中國燃?xì)猓陨罡垭p總部為基地，超前布局城市管道燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，與國家發(fā)展同頻共振，沿輸氣干線構(gòu)建起覆蓋全國的能源毛細(xì)血管網(wǎng)。
這一戰(zhàn)略決策，后來被凝練成十六字箴言，懸掛在公司展示中心：“借天下勢，聚天下士，集天下智，成天下事。”
劉明輝“借天下勢”創(chuàng)業(yè)，但他沒忘記“成天下事”。在華北地區(qū)推進(jìn)的“氣代煤”清潔取暖工程中，中燃積極響應(yīng)，率先大規(guī)模投入，在河北、河南、山東、山西、陜西、天津等地區(qū)累計(jì)投資近800億元，接駁農(nóng)村“氣代煤”用戶超800萬戶，將密密的管道網(wǎng)絡(luò)鋪進(jìn)鄉(xiāng)村、跨過河谷、貫通縣域，實(shí)現(xiàn)一次性整體通氣，助力國家打贏“藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)”。
燃?xì)獠粌H關(guān)乎能源，更關(guān)乎民生。近年來，國際氣價(jià)持續(xù)高位震蕩，國內(nèi)部分地區(qū)出現(xiàn)氣價(jià)倒掛的壓力。為此，中燃與全國多地政府建立起“政府+企業(yè)”的常態(tài)化保供協(xié)作機(jī)制。2024年簽訂150余份長效保供協(xié)議，其中華北區(qū)域簽訂率達(dá)99%，在波動(dòng)的市場中穩(wěn)住供氣底線，守住萬家炊火。
▲由中國燃?xì)庾灾鹘ㄔO(shè)運(yùn)營的安徽蕪湖智慧燃?xì)鈭稣尽?/span>
做城市綜合服務(wù)商 用管網(wǎng)連接2億人口
當(dāng)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)擴(kuò)張至全國版圖時(shí)，劉明輝已帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)著手推進(jìn)一場更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
這家誕生于傳統(tǒng)公用事業(yè)的企業(yè)，選擇主動(dòng)打破思維的桎梏，提出了一個(gè)頗具顛覆性的目標(biāo)：未來，燃?xì)鈽I(yè)務(wù)在中燃營收中的占比，將被壓縮到三分之一。
在劉明輝看來，中燃最寶貴的資產(chǎn)，并非那條條縱橫交錯(cuò)、延伸萬里的燃?xì)夤芫W(wǎng)，而是與5400多萬家庭之間建立的深度連接，“我們跟別人擁有的客戶不一樣。我們是用管網(wǎng)直接連接千家萬戶，我們擁有老百姓的信任。”
正是基于這種獨(dú)特的連接優(yōu)勢，中燃自2015年起推出聚焦于家庭的網(wǎng)格私域“店”商新零售增值業(yè)務(wù)平臺——壹品慧，以櫥柜煥新為切入點(diǎn)，打造深入社區(qū)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)從“燃?xì)夤?yīng)商”到“城市綜合服務(wù)商”的轉(zhuǎn)型，讓企業(yè)的成長與民生需求同頻共振。
“家庭幫”作為壹品慧核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，定位為“中國好鄰居”，什么是“好鄰居”？是緊急呼叫器響起時(shí)，鄰里十分鐘抵達(dá)的承諾；是寒夜放學(xué)后，守護(hù)孩子寫作業(yè)的空間；是清晨水管爆裂時(shí)，第一時(shí)間響應(yīng)搶修的可靠援手，更是裝滿人間煙火的共享客廳。
圍繞居民的生活場景，壹品慧還推出“全屋空氣凈化系統(tǒng)”“智慧廚房”套餐，全面布局管道直飲水業(yè)務(wù)，并通過“能源管家”服務(wù)，為家庭提供用能分析、節(jié)能建議和設(shè)備維保提醒，年均每戶節(jié)省能源支出15%以上。
這些看似瑣碎的服務(wù)，背后是一次供應(yīng)鏈的深度重構(gòu)：自主生產(chǎn)整體櫥柜、搭建AI智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)、構(gòu)建數(shù)字化工匠平臺……這一整套模式，不僅提高效率，還盤活了大量瀕臨倒閉的家裝企業(yè)。如今，壹品慧平臺月活用戶已超3000萬，復(fù)購率達(dá)68%，真正做到了“服務(wù)有溫度，科技有情感”。
▲位于深圳寶安的壹品慧家庭幫小店。
成為美好生活的守護(hù)者和賦能者
今年年初，隨著國產(chǎn)AI大模型DeepSeek的爆火，眾多企業(yè)著手布局，中燃也不例外。恰逢當(dāng)時(shí)劉明輝動(dòng)了個(gè)小手術(shù)，術(shù)后凌晨兩點(diǎn)，他躺在病床上，思緒卻停不下來，于是，他寫下了第一封致全體員工的信，探討在AI時(shí)代中燃如何提升管理水平。
信中的構(gòu)想在后來落實(shí)成了中燃的“六大戰(zhàn)略引擎”：管理超腦、安全聰腦、服務(wù)云腦、能源智腦、生態(tài)元腦，以及支撐它們的文化強(qiáng)腦。這“六大戰(zhàn)略引擎”不是口號，而是實(shí)打?qū)嵉芈湓跇I(yè)務(wù)全鏈條。
“服務(wù)云腦”是連接用戶的中樞神經(jīng)。該系統(tǒng)整合了5400萬用戶的行為數(shù)據(jù)，涵蓋用氣習(xí)慣、家庭結(jié)構(gòu)、房屋面積、季節(jié)變化等維度，為每個(gè)家庭生成“用能畫像”，提供個(gè)性化解決方案，既有針對家庭用戶的“壁掛爐和智慧廚房”，也有適合高品質(zhì)住宅人群的“互助雙循環(huán)五恒（恒溫、恒濕、恒氧、恒凈、恒潔）系統(tǒng)”，以及適用于工商業(yè)用戶的“綜合能源節(jié)能改造項(xiàng)目”。
“安全聰腦”則重點(diǎn)構(gòu)建安全、客服、工程協(xié)同的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，通過大規(guī)模部署智能硬件，并與智能系統(tǒng)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的實(shí)時(shí)感知、提前預(yù)警與事前防范，形成全鏈條、無死角、實(shí)時(shí)化的安全管控網(wǎng)絡(luò)。
比如在輸配環(huán)節(jié)，利用無人機(jī)、激光巡檢車等采集隱患信息，AI自動(dòng)識別管道銹蝕、占壓、第三方施工等異常，并即時(shí)發(fā)出預(yù)警，實(shí)現(xiàn)“發(fā)現(xiàn)-預(yù)警-處置”的全流程閉環(huán)。今年以來，僅靠AI識別就避免了上百起潛在安全事故。
劉明輝相信，AI不僅能提升效率，還能解決行業(yè)長期痛點(diǎn)。以燃?xì)獍矙z為例，過去行業(yè)平均存在30%的安檢差異率，而AI能將這一數(shù)字降到5%以下，系統(tǒng)可精準(zhǔn)鎖定到某棟樓甚至具體住戶的異常數(shù)據(jù)，過去“做不到”的事，如今幾乎實(shí)時(shí)可查。
對于這六大戰(zhàn)略引擎，劉明輝早就繪制出清晰藍(lán)圖：“它們就像六棵參天大樹，深深扎根在我們傳統(tǒng)業(yè)務(wù)這片肥沃的土壤中，相互關(guān)聯(lián)、相互滋養(yǎng)，形成一個(gè)閉環(huán)的生態(tài)圈，共同成長為一片生機(jī)勃勃的大森林。”
▲2025年春節(jié)，劉明輝（左四）赴基層慰問一線員工。
從油氣時(shí)代的轉(zhuǎn)型跨越，到如今引領(lǐng)風(fēng)能光能的新時(shí)代，中燃始終以先行者的姿態(tài)，奔跑在中國能源變革的前沿。劉明輝感慨，從誕生之初，中燃便與深圳“敢闖敢試”的精神同頻共振，“中燃的成長，離不開深圳這片創(chuàng)新的土壤。這座城市讓我們明白，創(chuàng)新不是選擇，而是生存本能。”在他看來，深圳的奮斗文化無形中塑造了中燃的企業(yè)氣質(zhì)——每天都在迎接挑戰(zhàn)，也每天都燃起希望。
如今的中燃，不再僅僅是能源的供應(yīng)商，更是城市運(yùn)轉(zhuǎn)與百姓生活的守護(hù)者和賦能者。這條從鋼鐵管網(wǎng)到“數(shù)字大腦”的道路上，中燃用科技的脈搏，將氣與熱注入萬家燈火，把溫暖與安心寫進(jìn)每一個(gè)尋常的日子，勾勒出屬于這個(gè)時(shí)代的城市畫卷。
